Polityka płatności

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROT ŚRODKÓW

Jeżeli zamówienie nie zostanie opłacone w ciągu 5 dni roboczych, Sprzedawca ma prawo uznać je za anulowane.

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić towar w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania Towaru lub bezpośrednio po opłaceniu zamówienia, przesyłając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: info@allstarsfilms.eu. W oświadczeniu należy podać numer zamówienia oraz adres e-mail klienta zarejestrowany podczas składania zamówienia. Sprzedawca w ciągu dwóch dni roboczych prześle w odpowiedzi formularz odstąpienia od umowy, który Kupujący zobowiązany jest wypełnić w ciągu 5 dni kalendarzowych od momentu wysłania. Obowiązkiem Kupującego jest odesłanie towaru do Sprzedawcy w ciągu 7 dni od momentu wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Wszelkie koszty związane ze zwrotem towaru do Sprzedawcy ponosi Kupujący.

 

Wpłacone środki są zwracane wyłącznie na ten sam rachunek bankowy, z którego dokonano płatności za zamówienie.

 

Kupujący nie może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli:

  • Zamówione towary ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone, ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności;
  • Zamówiony towar posiada uszkodzoną lub usuniętą etykietę papierową;
  • Zamówione towary zostały wyprodukowane ściśle według indywidualnego zamówienia Kupującego;
  • Zamówienie dotyczy udziału w warsztatach (masterclass), dla których wyznaczono określony termin i godzinę.

 

Zgodnie z art. 12 ust. 6 Ustawy o ochronie praw konsumentów Republiki Łotewskiej „konsument ponosi odpowiedzialność za zachowanie jakości i bezpieczeństwa towaru w okresie korzystania z prawa do odstąpienia od umowy”.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy prawa do odstąpienia od umowy przez Kupującego lub potrącenia opłaty kompensacyjnej w przypadku, gdy towar jest uszkodzony, powstały uszkodzenia w wyniku niedbałego użytkowania lub nieprzestrzegania instrukcji, a także w razie utraty oryginalnego opakowania towaru bądź jego znacznego uszkodzenia.

WYMIANA TOWARU

Zakupiony towar można wymienić wyłącznie na inny kolor, pod warunkiem zachowania oryginalnego opakowania. Wymiana towaru może nastąpić wyłącznie osobiście i tylko w sklepie Allstars (Ryga, Brīvības gatve 202).