Privatumo politika
1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
|
Kādus datus iegūstam, apstrādājam, glabājam?
|
Mērķi. Kā tos izmantojam?
|
|
2.1. Jūsu vārds, uzvārds, maksātāja adrese, piegādes adrese un kontaktinformācija
(Jūsu e-pasta adrese, tālruņa numurs, Facebook konts)
|
|
|
Sazinoties pasūtījuma iesniegšanas laikā pa Jūsu norādīto tālruņa numuru, kad pasūtat preci un ievadāt savus datus, bet neveicat apmaksu.
Šādas komunikācijas dati šim mērķim tiek uzglabāti ne ilgāk par 1 (vienu) gadu no komunikācijas ar Jums beigām.
|
Tas ir nepieciešams, lai varētu izmantot Jūsu norādīto tālruņa numuru ar mērķi sazināties ar Jums un palīdzēt pabeigt sākto apmaksas procesu un sniegt konsultācijas par jautājumiem, kas varētu būt radušies. Šādā veidā cenšamies saskaņā ar likumīgām mūsu interesēm sniegt kvalitatīvus, Jūsu vēlmēm atbilstošus pakalpojumus, nodrošinot Jums iespēju iegādāties Jums nepieciešamās preces. Jūs varat jebkurā brīdī izteikt nepiekrišanu par šādu Jūsu datu izmantošanu, sazinoties pa e-pastu: oficeallstars@inbox.lv vai sarunas ar mūsu darbinieku laikā.
|
|
Piegādājot Jūsu iegādātās preces uz Jūsu norādīto maksātāja un/vai piegādes adresi, sagatavojot pasūtījumu saņemšanai preču izsniegšanas vietā un izrakstot faktūrrēķinu.
Jūsu datus glabāsim šim mērķim ne ilgāk kā 10 (desmit) gadus no darījuma izpildes dienas.
|
Tas ir nepieciešams, lai varētu izpildīt savas līgumsaistības pret Jums. Mums nebūs iespējas nosūtīt Jums vai nodrošināt iespēju saņemt pasūtītās preces, ja Jūs nenorādīsiet savu vārdu, uzvārdu, adresi un kontaktinformāciju.
|
|
Sūtot Jums informāciju par mūsu jaunajiem produktiem un pakalpojumiem pa e-pastu, ar SMS, Facebook un Gmail platformās vai pa parasto pastu, zvanot uz Jūsu norādīto tālruņa numuru.
Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 1 (vienu) gadiem no Jūsu piekrišanas saņemšanas dienas vai tik ilgi, kamēr atsauksiet šo piekrišanu.
|
Šādā veidā cenšamies, lai Jūs vienmēr zinātu visu jaunāko informāciju. Šo informāciju sniedzam tikai ar Jūsu piekrišanu.
Jūs varat jebkurā brīdi atsaukt savu piekrišanu par šādu Jūsu datu izmantošanu, sazinoties pa e-pastu oficeallstars@inbox.lv vai izmantojot atsaukšanas saiti, kas pieejama Jums pa e-pastu sūtītājā paziņojumā, vai sarunas ar mūsu darbinieku laikā. |
|
Sūtot ar mūsu pakalpojumiem saistītās SMS, e-pastus vai paziņojumus lietojumprogrammā, piemēram, jaunāko informāciju par pasūtījumiem un aptaujas pakalpojumu kvalitātes novērtēšanai.
Jūsu dati šim mērķim tiek uzglabāti ne ilgāk par 2 (divus) gadus no komunikācijas ar Jums beigām.
|
Tas nepieciešams, lai varētu izpildīt savas līgumsaistības pret Jums (lai zinātu, ka pasūtītās preces tiks piegādātas). Mēs veicam aptaujas ar mērķi novērtēt pakalpojumu kvalitāti, lai savās likumīgajās interesēs uzlabotu mūsu pakalpojumu kvalitāti. Jebkurā brīdī Jūs varat atsaukt šādu aptauju saņemšanu, sazinoties pa e-pastu oficeallstars@inbox.lv vai nospiežot uz atteikšanās saiti e-pastā, vai sarunas ar mūsu darbinieku laikā.
|
|
Organizējot konkursus.
Jūsu dati šim mērķim tiek uzglabāti ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no konkursa beigām, bet balvu laimēšanas gadījumā – ne ilgāk par 10 (desmit) gadiem no balvas nodošanas.
|
Tas nepieciešams, lai varētu izpildīt savas līgumsaistības pret Jums; ja nevarēsim izmantot Jūsu datus, Jums nebūs iespējas piedalīties konkursā un laimēt. Balvu laimēšanas gadījumā personas datus apstrādājam, lai izpildītu mums piemērojamo tiesību aktu prasības.
|
|
Lai Jūs identificētu, kad iesniedzat pasūtījumu pa tālruni.
Šādas komunikācijas dati šim mērķim tiek uzglabāti ne ilgāk par 1 (vienu) gadu no pasūtījuma nodošana dienas.
|
Tas nepieciešams, lai varētu apstrādāt Jūsu pasūtījumu, kas iesniegts pa tālruni.
|
|
Par krāpniecības novēršanu un konstatēšanu.
Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai ne ilgāk par 10 (desmit) gadiem no darījuma veikšanas dienas (ņemot vērā to, kurš datums būs vēlāks).
|
Tas nepieciešams, lai novērstu krāpšanu un konstatētu krāpšanas gadījumus, lai aizsargātu Jūs un allstarsfilms.eu.
|
|
2.2. Informācija par Jūsu interesēm, dzīvesvietu, dzimumu un dzimšanas datumu
|
|
|
|
|
|
Piemērojot klientu segmentēšanas stratēģiju un sniedzot Jums personalizētus piedāvājumus.
Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu piekrišanas saņemšanas dienas vai tik ilgi, kamēr atsauksiet šo piekrišanu.
|
Šādā veidā centīsimies labāk apmierināt Jūsu intereses. Ar Jūsu piekrišanu Jums tiks sūtīti tikai Jums pielāgotie tiešā mārketinga piedāvājumi. Jūs varat jebkurā brīdi atsaukt savu piekrišanu par šādu Jūsu datu izmantošanu, sazinoties pa e-pastu oficeallstars@inbox.lv vai izmantojot atsaukšanas saiti, kas pieejama Jums pa e-pastu sūtītājā paziņojumā, vai sarunas ar mūsu darbinieku laikā.
|
|
Sūtot Jums pa e-pastu aptaujas, pakalpojumu kvalitātes novērtēšanai.
Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu piekrišanas saņemšanas dienas vai tik ilgi, kamēr atsauksiet šo piekrišanu.
|
Tas ir nepieciešams, lai tiktu veiktas aptaujas pakalpojumu kvalitātes novērtēšanai. Tas palīdz mums uzlabot mūsu pakalpojumu kvalitāti. Jebkurā brīdī Jūs varat atsaukt šādu aptauju saņemšanu, sazinoties pa e-pastu oficeallstars@inbox.lv vai nospiežot uz atteikšanās saiti e-pastā, vai sarunas ar mūsu darbinieku laikā.
|
|
2.3. Jūsu maksājuma informācija
|
|
|
Pieņemot un atmaksājot naudu.
Jūsu datus šim mērķim glabāsim ne ilgāk par 10 (desmit) gadiem no operāciju veikšana dienas.
|
Tas ir nepieciešams, lai varētu izpildīt savas līgumsaistības pret Jums.
|
|
Par krāpniecības novēršanu un konstatēšanu.
Jūsu datus šim mērķim glabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai ne ilgāk par 10 (desmit) gadiem no darījuma veikšanas dienas (ņemot vērā to, kurš datums būs vēlāks).
|
Tas nepieciešams, lai novērstu krāpšanu un konstatētu krāpšanas gadījumus, lai aizsargātu Jūs un allstarsfilms.eu.
|
|
2.4. Jūsu komunikācijas ar mums vēsture
(Jūsu nodotā informācija, piemēram, pa tālruni (telefonsarunas vai atstātās balss ziņas ieraksts, kad zvanāt uz mūsu klientu apkalpošanas līniju vai kad Jums zvana mūsu darbinieki) vai izmantojot e-pastu)
|
|
|
Sniedzot pakalpojumus un palīdzību, lai nodrošinātu vienādu un labas kvalitātes apkalpošanu un aizsargātu mūsu intereses.
Šādas komunikācijas dati šim mērķim tiek uzglabāti ne ilgāk par 2 (divus) gadu no komunikācijas beigām.
|
Tas nepieciešams, lai varētu izpildīt savas līgumsaistības pret Jums un lai būtu pierādījumi, ja rastos strīds par kalpojumu kvalitāti un/vai par Jūsu līgumsaistību izpildi.Arī lai nodrošinātu Jums augstākā līmeņa apkalpošanu.
|
|
2.5. Pirkuma un darbību vēsture
(Jūsu pirkumi, skatītās preces, Jūsu grozā saglabātās preces un Jūsu darbības, izmantojot e-pastu pastu, interneta vietni un lietojumprogrammas)
|
|
|
Pārdodot Jums preces.
Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai no pēdējā darījuma veikšanas dienas (ņemot vērā to, kurš datums būs vēlāks).
Informāciju par Jūsu skatītajām precēm mēs glabāsim 30 ( trīsdesmit) dienas.
|
Tas nepieciešams, lai varētu izpildīt savas līgumsaistības pret Jums (šim mērķim izmantojam tikai Jūsu pirkuma vēsturi).
|
|
Sniedzot pakalpojumus un palīdzību, kā arī kārtojot naudas atmaksas jautājumus.
Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai no pēdējā darījuma veikšanas dienas (ņemot vērā to, kurš datums būs vēlāks).
|
Tas nepieciešams, lai varētu izpildīt savas līgumsaistības pret Jums (šim mērķim izmantojam tikai Jūsu pirkuma vēsturi).
|
|
Sūtot e-pastus par atstāto pirkumu grozu.
Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 90 (deviņdesmit) dienām no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai līdz atteikšanās no šādiem e-pastiem brīdim.
|
Tas nepieciešams, lai varētu atgādināt, ka Jūsu pirkumu grozā ir atstāta prece. Šādā veidā cenšamies saskaņā ar likumīgām mūsu interesēm sniegt kvalitatīvus, Jūsu vēlmēm atbilstošus pakalpojumus, nodrošinot Jums iespēju iegādāties Jums nepieciešamās preces. Katras e-pasta vēstules apakšā atradīsiet atbildes un iestatījumu pārvaldīšanas funkcijas.
Jūs varat jebkurā brīdi atteikties no šādu Jūsu datu izmantošanas, sazinoties pa e-pastu oficeallstars@inbox.lv vai izmantojot atsaukšanas saiti paziņojumā, kas nosūtīts Jums pa e-pastu, vai sarunas ar mūsu darbinieku laikā. |
|
Sniedzot personalizētu tiešā mārketinga piedāvājumus.
Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu piekrišanas saņemšanas dienas vai tik ilgi, kamēr atsauksiet šo piekrišanu.
|
Šādā veidā cenšamies apmierināt Jūsu vajadzības, atspoguļot Jūsu intereses un nodrošināt augstāko apkalpošanas līmeni. Katras jaunumu vēstules apakšā atradīsiet atbildes un iestatījumu pārvaldīšanas funkcijas.
Jūs varat jebkurā brīdi atsaukt savu piekrišanu par šādu Jūsu datu izmantošanu, sazinoties pa e-pastu oficeallstars@inbox.lv vai izmantojot atsaukšanas saiti paziņojumā, kas nosūtīts Jums pa e-pastu, vai sarunas ar mūsu darbinieku laikā. |
|
Sūtot Jums pa e-pastu aptaujas, pakalpojumu kvalitātes novērtēšanai.
Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai līdz brīdim, kad atsaucat aptaujas anketu saņemšanu.
|
Aptaujas pakalpojumu kvalitātes novērtēšanai. Tas mums nepieciešams, lai saskaņā ar likumīgām uzņēmuma interesēm uzlabotu pakalpojumu kvalitāti. Jebkurā brīdī Jūs varat atsaukt šādu aptauju saņemšanu, sazinoties pa e-pastu oficeallstars@inbox.lv vai nospiežot uz atteikšanās saiti e-pastā, vai sarunas ar mūsu darbinieku laikā.
|
|
2.6. Informācija par Jūsu iekārtu
Informācija, kuru sniedzat mums, pārlūkojot mūsu interneta vietni un izmantojot mūsu lietojumprogrammu, tostarp arī interneta protokola (IP) adrese un iekārtas tips, ekrāna izšķirtspēja un (izvēloties informācijas koplietošanu ar mums) Jūsu atrašanās vietas dati, kā arī informācija par to, kā izmantojat mūsu interneta vietni un lietojumprogrammu.
|
|
|
Lai pilnveidotu savas lietojumprogrammas un interneta vietni, kā arī, lai varētu Jums noteikt noklusējuma opcijas.
Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai no pēdējā darījuma veikšanas dienas (ņemot vērā to, kurš datums būs vēlāks).
|
Šādā veidā cenšamies nodrošināt pēc iespējas patīkamāku iepirkšanās pieredzi.
|
|
Lai aizsargātu savu interneta vietni un lietojumprogrammas.
Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai ne ilgāk par 10 (desmit) gadiem no darījuma veikšanas dienas (ņemot vērā to, kurš datums būs vēlāks).
|
Tas nepieciešams, lai novērstu krāpšanu un konstatētu krāpšanas gadījumus, lai aizsargātu Jūs un allstarsfilms.eu.
|
|
2.7. Informācija, kas tiek saņemta, pieslēdzoties ar “Google” un “Facebook”
|
|
|
Lai nodrošinātu iespēju ērtāk pieslēgties mūsu interneta vietnei un lietojumprogrammām, kad pieslēdzaties ar “Google” un “Facebook”, no minēto pakalpojumu sniedzējiem saņemsim nepieciešamos pieslēgšanās datus.
Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai no pēdējā darījuma veikšanas dienas (ņemot vērā to, kurš datums būs vēlāks).
|
Šādā veidā nodrošināsim ērtākus mūsu interneta veikala izmantošanas un Jums iepatikušos preču iegādes apstākļus.
|
|
2.8. Informācija, kas tiek apstrādāta, kad izmantojat mūsu lietojumprogrammu
|
|
|
Lai nodrošinātu iespēju mūsu interneta vietnē ātrāk un ērtāk iepirkties, ātrāk atrast klientu atbalsta nodaļu.
Šim mērķim apstrādāsim Jūsu personas datus kā norādīts iepriekš šajā Privātuma politikā, kā arī apstrādāsim ar lietojumprogrammu darbību un izmantošanu saistīto informāciju. Apstrādāsim Jūsu atrašanās vietas datus, ja šādai personas datu apstrādei dosiet atļauju. Lietojumprogrammai dotās atļaujas par Jūsu personas datu iegūšanu vienmēr varat atsaukt, izmantojot savas iekārtas programmu iestatījumus vai to dzēšot.
Jūsu datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk par 2 (diviem) gadiem no Jūsu pēdējās pieslēgšanās savam kontam dienas vai no pēdējā darījuma veikšanas dienas (ņemot vērā to, kurš datums būs vēlāks).
|
Šādā veidā nodrošināsim ērtākus interneta veikala allstarsfilms.eu un Jūsu atlasīto preču iegādes apstākļus.
|
|
2.9. Lojalitātes karšu un lojalitātes programmu informācija
|
|
|
Lai nodrošinātu iespēju piedalīties lojalitātes programmā.
Lojalitātes karšu, lojalitātes programmu un citus datus šim mērķim uzglabāsim ne ilgāk, kā līdz lojalitātes kartes derīguma beigām vai Jūsu dalības lojalitātes programmā beigām.
|
Vēlamies, lai Jūs varētu izmantot lojalitātes programmu sniegtās priekšrocībās. Piedaloties lojalitātes programmā, var iegādāties preces par izdevīgākām cenām, kā arī krāt lojalitātes punktus un vēlāk tos izmantot pirkumu veikšanai veikalā, un izmantot citus lojalitātes programmas sniegtos labumus.
Personas datus apstrādāsim ar Jūsu piekrišanu, kuru jebkurā brīdī varat atsaukt, sazinoties pa e-pastu: oficeallstars@inbox.lv .
|
2.10. Papildus iepriekšminētajam, Datu pārzinim ir tiesības pārbaudīt iesniegto datu precizitāti, izmantojot publiski pieejamos reģistrus.
2.11. Personas datu apstrādes juridiskais pamats ir Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta a), b), c) un f) apakšpunkts:
a) datu subjekts ir devis piekrišanu savu personas datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem nolūkiem;
b) apstrāde ir vajadzīga līguma, kura līgumslēdzēja puse ir datu subjekts, izpildei vai pasākumu veikšanai pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas;
c) apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu uz pārzini attiecināmu juridisku pienākumu;
f) apstrāde ir vajadzīga pārziņa vai trešās personas leģitīmo interešu ievērošanai, izņemot, ja datu subjekta intereses vai pamattiesības un pamatbrīvības, kurām nepieciešama personas datu aizsardzība, ir svarīgākas par šādām interesēm, jo īpaši, ja datu subjekts ir bērns.
2.12. Datu pārzinis glabā un apstrādā Datu subjekta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no zemāk norādītajiem kritērijiem:
2.12.1. Personas dati nepieciešami tiem nolūkiem, kam tie saņemti;
2.12.2. Kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Datu pārzinis un/vai Datu subjekts var realizēt savas leģitīmās intereses, kā piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā;
2.12.3. Kamēr pastāv juridisks pienākums datus glabāt, kā piemēram, saskaņā ar Grāmatvedības likumu;
2.12.4. Kamēr ir spēkā Datu subjekta piekrišana attiecīgajai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits personas datu apstrādes likumīgs pamats.
Izbeidzoties šajā punktā minētajiem apstākļiem, izbeidzas arī Datu subjekta personas datu glabāšanas termiņš un visi attiecīgie personas dati tiek neatgriezeniski izdzēsti no datoru sistēmām un elektroniskajiem un/vai papīra dokumentiem, kas saturējuši attiecīgos personas datus vai arī šie dokumenti tiek anonimizēti.
3. KĀDUS PERSONAS DATUS NODODAM TREŠAJĀM PERSONĀM
4. CIK ILGI GLABĀJAM JŪSU PERSONAS DATUS
5. MĀRKETINGA PAZIŅOJUMI
6. JŪSU TIESĪBAS
6.1. Saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu un Latvijas Republikas tiesību aktiem Jums ir tiesības:
6.1.1. Piekļūt saviem personas datiem, saņemt informāciju par to apstrādi, kā arī pieprasīt Jūsu personas datu kopiju elektroniskā formātā un tiesības uz šo datu nodošanu citam pārzinim (datu pārnesamība);
6.1.2. Pieprasīt labot nepareizus, neprecīzus vai nepilnīgus personas datus;
6.1.3. Dzēst savus personas datus (“tikt aizmirstam”), izņemot gadījumus, kad likums pieprasa saglabāt datus;
6.1.4. Atsaukt savu iepriekš sniegto piekrišanu personas datu apstrādei;
6.1.5. Ierobežot savu datu apstrādi – tiesības pieprasīt, lai mēs īslaicīgi pavisam pārtraucam apstrādāt visus Jūsu personas datus;
6.1.6. Vērsties Datu valsts inspekcijā
Pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu varat iesniegt, aizpildot formu klātienē SIA Allstars, vai arī iesūtot pieprasījumu elektroniski, rakstot uz klientu atbalsta dienesu oficeallstars@inbox.lv.